Bağlama duyarlı öneriler
Panel, kullanıcının bulunduğu sayfaya uygun yardımı önerir.
Canlı rehber · Uygulama içi yardım
“Bunu nasıl yaparım?” diye sorun, rehber size göstersin.
Yazılımınızın içinde soruları bağlamında yanıtlayan bir yardım paneli. Kullanıcılar bir dokümana bağlantı yerine, işi gerçek ekranda adım adım gösteren canlı bir rehber alır.
- Bağlama duyarlı öneriler
- Eyleme geçen arama
- Yardım için tek yer
Üç adım. Kod yok.
Soruları toplayın
En sık gelen destek soruları ve şirket içi SSS’lerle başlayın.
Yanıtları rehberlere bağlayın
Her yanıt adım adım bir rehber, bir ipucu ya da kısa bir makale başlatabilir.
Her yerden açın
Kullanıcılar paneli her sayfada bir başlatıcıdan ya da kısayoldan açar.
Canlı rehbere sorun.
Bir soru seçin ya da kendiniz yazın. Yanıt, gerçek ekranı işaret eden bir rehberdir.
RaporlarQ4 genel bakış
İhtiyacınız olan her şey, gereksiz hiçbir şey yok.
Eyleme geçen arama
Yanıtlar yalnızca metin sunmaz, canlı ekranda bir rehber başlatır.
Yardım için tek yer
Rehberler, ipuçları, makaleler ve duyurular tek bir panelde.
Bilgi bankanız
Mevcut yardım içeriklerinizi etkileşimli rehberlerin yanına bağlayın.
Yanıtsız sorular
Kullanıcıların arayıp bulamadıklarını görün. Sıradaki rehberleriniz bunlar.
Markalı başlatıcı
Yardım başlatıcısını uygun yere, ürününüzün stiliyle yerleştirin.
Yazılımdan sorumlu her ekip için tasarlandı.
İK ve eğitim ekipleri
Onboarding ve eğitim içeriklerini, çalışanların doğrudan araçların içinde izlediği rehberlere dönüştürün.
BT ve uygulama sahipleri
Yeni yazılımları ve güncellemeleri “Bunu nasıl yaparım?” talepleri yağmadan yayına alın.
Ürün ekipleri
Kullanıcıları yeni özelliklere ve ürünü benimsemelerini sağlayan adımlara yönlendirin.
Operasyon ve destek
Tekrar eden soruları bağlamında yanıtlayın; uzmanlar asıl işlere odaklansın.
Tek bir dijital benimseme platformu, ekiplerinizin kullandığı tüm yazılımların üzerinde
SalesforceSAPWorkdayJiraHubSpotOracleShopifyWordPressStripeMailchimp
Şunlarla daha da güçlü
Merak edilenler.
Yardım merkezinizi uygulamanın içine taşır. Mevcut makaleler bağlanabilir, en önemli yanıtlar ise etkileşimli rehberlere dönüşür.
Evet. Arama terimleri ve yanıtsız kalan sorular raporlanır; böylece sırada hangi rehberleri oluşturacağınızı bilirsiniz.
Siz seçersiniz. Panel herkese ya da yalnızca belirli rollere, ekiplere veya planlara gösterilebilir.
Kendi yazılımınızda görün
İlk rehberinizi birlikte kuralım.
Otuz dakika, sizin uygulamanız, sonunda gerçek bir rehber. Slayt yok.